FAQ

Sokken besteld uit de webshop worden op de 1e werkdag na bestelling verstuurd.

Levertijd hangt af van de snelheid van PostNL en die is helaas door drukte niet altijd te voorspellen.

Onze klantenservice is bereikbaar via een mail naar cs@thesockcommunity.com wordt ten allen tijden binnen 24 uur beantwoord.

Sokken zijn producten die slijten in het gebruik waardoor garantie lastig te bepalen is. Dus als je een klacht hebt beoordelen wij deze gaarne stuur het volgende op naar cs@thesockcommunity.com:

  • Foto van sok met de klacht duidelijk zichtbaar
  • Omschrijving van de klacht
  • Aankoop bon

Wij zullen de klacht dan beoordelen en indien terecht sturen wij een nieuw paar sokken naar keuze op voor de waarde van de sokken met klacht.